2018 사무관리론(행정사 2차)
저자 : 이상기
출판사 : 박문각
출판일 : 2018-01
페이지 : 400
판형 : 개정판
도서상태 : 정상
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    [머 리 말]

     


    행정사는 다른 사람의 위임을 받아 행정기관에 제출하는 서류의 작성, 행정기관의 업무와 관련된 서류의 번역 등의 업무를 전문적으로 다룰 수 있는 사람에게 주어지는 자격으로, 본 교재는 2013년 국가공인시험으로 전환된 행정사 자격 2차 시험 과목 중의 한 과목인 사무관리론 시험을 대비하기 위한 기본서다. 

    본 교재는 출제 범위에 맞춰 체계적으로 구성된 주요 내용은 물론 관련 법령, 규정 등을 함께 수록하여 수험생들이 보다 쉽게 내용을 이해할 수 있도록 구성하였다. 특히 본문 중에 2013~2017년까지 치러진 제1~5회 행정사 2차 시험 출제영역에 기출 표시를 함으로써 출제경향을 파악하고 해당 내용을 보다 집중적으로 학습할 수 있도록 하였다. 또한 시험에 대한 완벽한 대비를 위해 교재 마지막 부분에 제1~5회 행정사 2차 기출문제와 모법답안을 수록함으로써 행정사 시험을 준비하는 수험생들이 시험 유형과 경향을 철저히 파악하여 높은 점수를 받을 수 있도록 구성하였다. 그리고 풍부한 관련 법령과 각종 서식 자료를 함께 실어 학습 시 참고할 수 있도록 하였다

     
    [목   차]

     

    Part 01 행정효율과 협업촉진에 관한 규정 
    Chapter 1 행정업무운영의 개요 
    제1절 업무의 의의 
    제2절 운영의 의의 
    제3절 행정업무의 효율적 운영 
    제4절 사무관리제도의 발전과정 
    제5절 행정효율과 협업촉진에 관한 규정 
    Self study 

    Chapter 2 공문서 관리 
    제1절 공문서의 작성 및 처리 
    제2절 문서의 필요성과 기능 
    제3절 문서의 종류 
    제4절 문서의 작성 형식 
    제5절 문서의 성립과 효력발생 
    제6절 문서 작성의 일반사항 
    제7절 문서의 작성기준 
    제8절 문서의 구성 체제 
    제9절 문서의 기안 
    제10절 기안의 종류 
    제11절 검토 및 협조 
    제12절 결재 
    제13절 문서의 등록 
    제14절 문서의 시행 
    제15절 문서의 접수 및 처리 
    Self study 

    Chapter 3 업무관리시스템 
    제1절 업무관리시스템의 의의 
    제2절 업무관리시스템의 구축·운영 
    제3절 업무관리시스템의 연계 
    제4절 업무관리시스템의 표준관리 
    제5절 정부전자문서 유통지원센터 
    Self study 

    Chapter 4 관인관리 
    제1절 관인의 의의 
    제2절 관인의 종류 
    제3절 관인의 규격 
    제4절 관인의 조각 및 사용 
    제5절 관인의 등록 및 재등록 
    제6절 관인의 폐기 
    제7절 관인의 공고 
    Self study 

    Chapter 5 서식관리 
    제1절 서식의 의의 
    제2절 서식의 설계 
    제3절 서식의 승인 
    Self study 

    Chapter 6 행정업무의 효율적 수행 
    제1절 행정협업 
    제2절 지식행정 
    제3절 정책연구의 관리 
    제4절 영상회의의 운용 
    Self study 

    Chapter 7 행정업무의 관리 
    제1절 업무분장 및 인계·인수 
    제2절 업무편람 
    제3절 정책실명제 
    제4절 행정업무 개선 
    제5절 행정효율성 진단 
    제6절 행정업무 운영 교육 
    제7절 보칙 
    Self study 

    Part 02 민원처리에 관한 법령 
    Chapter 1 민원행정의 개관과 특징 
    제1절 민원행정 
    제2절 민원처리에 관한 법령 연혁 
    제3절 「민원처리에 관한 법률」 제정 목적 및 용어의 정의 
    제4절 민원처리일반 
    Self study 

    Chapter 2 민원의 처리 
    제1절 민원의 신청 및 접수 등 
    제2절 민원편람 
    제3절 다른 행정기관 등을 이용한 민원처리 
    제4절 민원문서의 이송 
    제5절 민원의 처리기간·처리방법 
    제6절 민원문서의 보완 등 
    제7절 반복 및 중복민원, 다수인관련민원의 처리 
    제8절 처리결과의 통지와 사후관리 등 
    제9절 법정민원 
    제10절 민원 1회방문 처리제 
    제11절 민원조정위원회 
    제12절 거부처분에 대한 이의신청 
    Self study 

    Chapter 3 민원제도의 개선 
    제1절 민원처리기준표 
    제2절 민원행정 및 제도개선 계획 등 
    제3절 민원제도개선조정회의 
    제4절 민원 실태조사 및 간소화, 확인·점검·평가 등 
    Self study 

    Chapter 4 국민제안규정 
    제1절 총칙 
    제2절 국민제안의 제출 등 
    제3절 국민제안의 심사 및 실시 
    제4절 중앙우수제안의 심사 등 
    제5절 시상 및 보상 
    제6절 국민제안의 사후 관리 
    제7절 국민제안의 활성화 
    제8절 보칙 
    Self study 

    부 록 기출문제·법령·서식 
    제1회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 
    제2회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 
    제3회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 
    제4회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 
    제5회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 
    관련 법령 
    ▲ top
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